Política de Privacidade

Última atualização: 3 de setembro de 2026

Esta política explica que dados pessoais Animators recolhe quando utiliza animatorsstudio.com, por que motivo os recolhemos, com quem os partilhamos e que direitos lhe assistem. O responsável pelo tratamento é Animators.

1. Dados que recolhemos

• Dados da conta: nome da empresa, endereço de email empresarial, código de cliente, palavra-passe (armazenada apenas sob a forma de hash criptográfico), idioma e estado da conta.
• Dados de marca que nos fornece: descrição da empresa, endereço do site, logótipo, cores da marca, imagens de referência e quaisquer notas que escreva para a equipa criativa.
• Dados de serviço: os temas, guiões, vídeos e publicações de imagem produzidos para si, o seu saldo, as suas encomendas e o seu histórico de revisões.
• Dados facultativos: o seu identificador do Telegram, caso ative a autenticação de dois fatores ou as notificações.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e a data e hora de ações relevantes para a segurança, como as tentativas de início de sessão.
• Dados de pagamento: nunca vemos nem armazenamos o número do seu cartão. A Lemon Squeezy processa o pagamento e devolve apenas o estado da encomenda, o montante e o país de faturação.

2. Para que os utilizamos

• Para criar e gerir a sua conta e para produzir os conteúdos que encomenda (execução de um contrato).
• Para cobrar os pagamentos, emitir faturas e cumprir obrigações contabilísticas (obrigação legal).
• Para manter o Serviço seguro, prevenir abusos, fraudes e ataques automatizados e aplicar limites de utilização (interesse legítimo).
• Para enviar mensagens de serviço, como códigos de verificação, o estado das encomendas e alterações importantes (execução de um contrato).
• Para enviar ocasionalmente novidades sobre o produto, apenas caso não se tenha oposto e sempre com uma ligação para cancelar a subscrição (interesse legítimo).

3. Quem trata os dados em nosso nome

Recorremos a um número reduzido de subcontratantes cuidadosamente selecionados. Cada um deles apenas pode tratar os seus dados de acordo com as nossas instruções:

• Alojamento e infraestrutura do site e do painel do cliente.
• Cloudflare, para a distribuição de conteúdos, DNS e proteção contra ataques.
• Lemon Squeezy, como comerciante oficial para pagamentos, faturação e impostos.
• Resend, para o email transacional, como os códigos de verificação e as atualizações das encomendas.
• Google reCAPTCHA, para distinguir os visitantes reais dos abusos automatizados.
• Telegram, apenas se o associar para a autenticação de dois fatores ou para notificações.
• Fornecedores de inteligência artificial, que geram guiões, locuções e imagens a partir do briefing que nos fornece.

Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para fins de publicidade de terceiros.

4. Transferências internacionais

Alguns destes fornecedores operam fora do seu país. Sempre que os dados saem do Espaço Económico Europeu, a transferência está abrangida pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou por uma garantia equivalente.

5. Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados da conta e da marca são conservados enquanto a sua conta estiver ativa e durante os 12 meses seguintes, para que possa regressar sem perder as suas definições. As faturas e os registos de pagamento são conservados pelo período exigido pela legislação fiscal. Os registos de segurança são conservados até 180 dias. Pode pedir-nos que eliminemos a sua conta antes desses prazos.

6. Os seus direitos

Pode pedir-nos uma cópia dos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação da forma como os utilizamos ou opor-se a uma utilização específica. Pode também solicitar os seus dados num formato portátil. Escreva para [email protected] e responderemos no prazo de 30 dias. Se estiver na União Europeia ou no Reino Unido, pode ainda apresentar reclamação junto da sua autoridade nacional de proteção de dados.

7. Cookies e armazenamento local

Utilizamos apenas o que o Serviço necessita para funcionar: um token de sessão que o mantém com sessão iniciada, as suas preferências de idioma e de tema e o cookie do reCAPTCHA que distingue as pessoas dos bots. Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreio entre sites.

8. Segurança

O tráfego é encriptado em trânsito. As palavras-passe são armazenadas sob a forma de hash e nunca nos são enviadas de forma legível a partir da página da conta. O acesso aos dados de produção está limitado às pessoas que dele necessitam. Está disponível no painel a autenticação de dois fatores facultativa.

9. Crianças

O Serviço destina-se a empresas. Não é dirigido a crianças e não recolhemos conscientemente dados de menores de 18 anos.

10. Alterações e contacto

Se esta política sofrer alterações substanciais, informá-lo-emos por email ou no painel antes de a alteração produzir efeitos. Questões ou pedidos: [email protected].