Política de Privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recopila Animators cuando usted utiliza animatorsstudio.com, por qué los recopilamos, con quién los compartimos y qué derechos le asisten. El responsable del tratamiento es Animators.
1. Datos que recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre de la empresa, dirección de correo electrónico corporativa, código de cliente, contraseña (almacenada únicamente como hash criptográfico), idioma y estado de la cuenta.
- Datos de marca que usted facilita: descripción de la empresa, dirección del sitio web, logotipo, colores de marca, imágenes de referencia y cualquier nota que escriba para el equipo creativo.
- Datos del servicio: los temas, guiones, vídeos y publicaciones de imagen producidos para usted, su saldo, sus pedidos y su historial de revisiones.
- Datos opcionales: su identificador de Telegram, si activa la autenticación de dos factores o las notificaciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y las marcas de tiempo de las acciones relevantes para la seguridad, como los intentos de inicio de sesión.
- Datos de pago: nunca vemos ni almacenamos el número de su tarjeta. Lemon Squeezy procesa el pago y solo devuelve el estado del pedido, el importe y el país de facturación.
2. Por qué los utilizamos
- Para crear y gestionar su cuenta y para producir el contenido que usted encarga (ejecución de un contrato).
- Para cobrar los pagos, emitir facturas y cumplir las obligaciones contables (obligación legal).
- Para mantener la seguridad del Servicio, prevenir el abuso, el fraude y los ataques automatizados, y aplicar límites de frecuencia (interés legítimo).
- Para enviar mensajes de servicio, como códigos de verificación, el estado de los pedidos y cambios importantes (ejecución de un contrato).
- Para enviar ocasionalmente novedades sobre el producto, únicamente cuando usted no se haya opuesto y siempre con un enlace para darse de baja (interés legítimo).
3. Quién trata los datos por cuenta nuestra
Recurrimos a un número reducido de proveedores cuidadosamente seleccionados. Cada uno de ellos solo puede tratar sus datos siguiendo nuestras instrucciones:
- Alojamiento e infraestructura para el sitio web y el panel de cliente.
- Cloudflare, para la distribución de contenidos, el DNS y la protección frente a ataques.
- Lemon Squeezy, como merchant of record para los pagos, la facturación y los impuestos.
- Resend, para el correo transaccional, como los códigos de verificación y las actualizaciones de pedidos.
- Google reCAPTCHA, para distinguir a los visitantes reales del abuso automatizado.
- Telegram, únicamente si usted lo conecta para la autenticación de dos factores o las notificaciones.
- Proveedores de IA, que generan los guiones, las locuciones y las imágenes a partir del briefing que usted facilita.
No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios de terceros.
4. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores operan fuera de su país. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, la transferencia está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por una garantía equivalente.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de la cuenta y de la marca se conservan mientras su cuenta esté activa y durante los 12 meses siguientes, para que pueda volver sin perder su configuración. Las facturas y los registros de pago se conservan durante el tiempo que exija la normativa fiscal. Los registros de seguridad se conservan un máximo de 180 días. Puede solicitarnos que eliminemos su cuenta antes.
6. Sus derechos
Puede solicitarnos una copia de sus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su uso, u oponerse a un uso concreto. También puede solicitar sus datos en un formato portátil. Escriba a [email protected] y le responderemos en un plazo de 30 días. Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos.
7. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos únicamente lo que el Servicio necesita para funcionar: un token de sesión que mantiene su sesión iniciada, su preferencia de idioma y de tema, y la cookie de reCAPTCHA que distingue a las personas de los bots. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
8. Seguridad
El tráfico se cifra en tránsito. Las contraseñas se almacenan como hashes y nunca se nos envían en forma legible desde la página de la cuenta. El acceso a los datos de producción está limitado a las personas que lo necesitan. En el panel está disponible la autenticación de dos factores opcional.
9. Menores
El Servicio está destinado a empresas. No se dirige a menores y no recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años.
10. Cambios y contacto
Si esta política cambia de forma sustancial, se lo comunicaremos por correo electrónico o en el panel antes de que el cambio entre en vigor. Consultas o solicitudes: [email protected].